Web 2.0,består av ulike teknologier som kjennetegnes av de samme trekkene. Det er sosialt ved at brukerne kommuniserer og lenkes, og alt kan deles.
Hovedtingene er: 2.0 foregår direkte på felles plattform på nettet, (man slipper nedlasting), forskjellige teknologier gjør sidene brukervennlige og interaktive (AJAX), og det sosiale nettverket: brukerne skaper innholdet selv, legger inn bilder og tekster, i tillegg til at de bruker andres.